Wie und wann erhalte ich meine Erstattung?

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du für die Bestellung verwendet hast.

Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast und eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart möchtest, musst du die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragen. Zahlungen mit VIP- oder Store-Guthaben werden derselben Guthabenart wieder gutgeschrieben.

Nachdem unser Lager deine Rücksendung bearbeitet hat, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Erstattung auf deinem Bankkonto erscheint, oder bis zu 3 Werktage, bis dein VIP-Guthaben aktualisiert wird.