Wie lauten eure Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Rücksendungen und Umtausch akzeptieren wir innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung. Nutze für eine kostenlose Rücksendung das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett. Bei einer anderen Rücksendemethode übernehmen wir die Kosten nicht.

Rücksendungen und Umtausch kannst du über den Bestellverlauf in Mein Konto veranlassen oder den Kundenservice kontaktieren. Artikel müssen neu und unbenutzt sein und sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.

Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die für die Bestellung verwendete Zahlungsart. Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast und eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart möchtest, musst du die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragen. Zahlungen mit VIP- oder Store-Guthaben werden derselben Guthabenart wieder gutgeschrieben.

Weitere Informationen findest du in unseren Versand- und Rückgabebedingungen.