Wie kann ich meine VIP-Mitgliedschaft kündigen?

Du kannst deine VIP-Mitgliedschaft jederzeit online kündigen, ohne den Kundenservice anzurufen.

Wenn du nur die Mitgliedschaftsgebühr für diesen Monat vermeiden möchtest, ist Diesen Monat pausieren möglicherweise die bessere Option. Deine Mitgliedschaft bleibt dabei für den Monat aktiv. Du kannst weiterhin zu VIP-Preisen einkaufen und berechtigte, ungenutzte VIP-Guthaben auf deinem Konto einlösen, solange deine Mitgliedschaft aktiv ist.

Bitte beachte: Die Kündigung ist derzeit nur auf der Website über einen Desktop- oder mobilen Browser möglich. In der App ist die Kündigung derzeit nicht verfügbar.

So kündigst du deine VIP-Mitgliedschaft online:

1. Melde dich auf der Website bei deinem Konto an.
2. Öffne dein Kontoprofil.
3. Wähle Mein VIP.
4. Scrolle zu Meine Mitgliedschaft verwalten.
5. Wähle Online.
6. Folge den Anweisungen, um deine Kündigung zu bestätigen.

Bitte beachte:

• Deine Kündigung wird sofort wirksam, sobald sie erfolgreich bestätigt wurde.
• Vor Abschluss der Kündigung können zusätzliche Bestätigungsseiten oder optionale Angebote erscheinen.
• Wenn du weiterhin kündigen möchtest, folge den Anweisungen bis zur endgültigen Bestätigung.
• Mit der Kündigung deiner VIP-Mitgliedschaft werden zukünftige Mitgliedschaftsgebühren gestoppt. Bereits abgebuchte Gebühren werden nicht automatisch erstattet.
• Wenn dein Konto nach der Kündigung ungenutzte und nicht abgelaufene VIP-Guthaben enthält und du eine Erstattung beantragen möchtest, kontaktiere unseren Kundenservice per Chat.

Wenn du die Kündigung online nicht abschließen kannst, wende dich ebenfalls per Chat an uns.